BÀI NÓI CỦA KỸ SƯ
2021.07.01
Ikegami Engineer Talks (ấn bản trang cá cược bóng đá uy tín) - Tập 4

Tính chất "Ikegami" đang phát triển

Sekizuka
Gia nhập công ty vào năm 1987 Sau khi có kinh nghiệm về điều chỉnh/kiểm tra và tiếp thị trang cá cược bóng đá uy tín, anh hiện phụ trách việc trình diễn và phát triển sản phẩm trong bộ phận thiết kế
[Phương châm]
・Tìm hiểu sở thích của người dùng
・Thế mạnh của Ikegami là “cam kết” về sản phẩm và chất lượng Hơn nữa, chúng tôi mong muốn hiểu được "sở thích" của người dùng và tạo ra những sản phẩm tốt hơn

Togashi
Gia nhập công ty vào năm 2008 Kể từ đó, anh ấy đã tham gia vào công việc điều chỉnh và kiểm tra trang cá cược bóng đá uy tín
[Phương châm]
・Công việc vui vẻ và nghiêm túc

Takasaka
Gia nhập công ty vào năm 2014 Kể từ đó, anh tham gia vào công việc thiết kế trang cá cược bóng đá uy tín
[Phương châm]
・Giải quyết mọi việc một cách hứng thú
Mặc dù các chức năng đã được mở rộng nhưng kích thước chỉ bằng một nửa so với mẫu trước đó
Trong cuộc phỏng vấn trước, chúng tôi đã nghe nói rằng PF-900 là một "trang cá cược bóng đá uy tín mở ra một kỷ nguyên mới" được ra đời sau khi trải qua nhiều thử thách khác nhau Bạn thực sự nhận được phản ứng gì từ khách hàng?
Takasaka:
Khi tôi đi triển lãm, xem trước và trình diễn, điều đầu tiên khiến tôi ấn tượng là phần tần số cao đã trở nên nhỏ hơn Ngoài ra, chúng tôi đã nhận được rất nhiều nhận xét tích cực như ``Nó hoàn toàn khác so với Ikegami trước đây!'' vì chúng tôi đã thiết kế lại thiết kế vỏ cũng như kiểu dáng và màn hình hiển thị Mặc dù có sự gia tăng các chức năng mới như truyền 4K và truyền IP, tôi cho rằng kích thước vỏ của bộ phận tần số cao chỉ bằng một nửa so với mô hình trước đó và hiệu suất RF giống như mô hình trước đó, điều này có tác động mạnh mẽ
Không gian có thể được sử dụng hiệu quả khi lắp đặt giá đỡ
Togashi:
Chúng tôi đã nhận được đánh giá rất tốt từ các công ty đối tác thực sự lắp đặt các bộ phận tần số cao trên tháp thép Ngoài ra, các thành viên của Phòng Kiểm tra thỉnh thoảng cũng đến lắp đặt các tháp thép nên tôi nghĩ các thành viên của Phòng Kiểm tra là những người vui vẻ nhất trong số các nhân viên của Ikegami
Tôi cũng nghe nói rằng việc theo đuổi kích thước nhỏ hơn và trọng lượng nhẹ hơn sẽ mang lại sự ổn định và độ tin cậy Có bất kỳ phản ứng nào về điểm này không?
Sekizuka:
Chúng tôi đã nhận được phản hồi rằng nó có vẻ ổn định hơn khi sử dụng so với trước đây trang cá cược bóng đá uy tín là sản phẩm có sự khác biệt lớn giữa các nhà sản xuất về khả năng sinh nhiệt Mặc dù PF-900 là trang cá cược bóng đá uy tín tiêu chuẩn nhỏ nhất trong ngành nhưng nó xử lý nhiệt tốt
Việc nó tránh được các vấn đề về nhiệt dù nhỏ hơn về mặt vật lý chính là điểm mà khả năng công nghệ của nó tỏa sáng Bạn đã làm rõ vấn đề như thế nào?

Takasaka:
Khi thu nhỏ vỏ máy, cần giảm mức tiêu thụ điện năng Trong phần truyền tần số cao, chúng tôi đã sử dụng các thiết bị hiệu suất cao mới nhất cho bộ khuếch đại công suất tiêu thụ nhiều điện năng nhất và bằng cách kết hợp thiết bị này với công nghệ bù méo, chúng tôi đã có thể giảm mức tiêu thụ điện năng khoảng 10% so với các mẫu trước đó
Có bất kỳ hạn chế nào phát sinh khi thiết bị trở nên nhỏ hơn không?

Togashi:
Có điều gì phải hy sinh khi làm cho phần tần số cao nhỏ hơn không? Bạn có thể nghĩ như vậy, nhưng thực tế không phải vậy So với các sản phẩm trước đây, không chỉ hiệu suất mà cả khả năng sử dụng cũng đã được cải thiện Ví dụ: màn hình hiển thị ở mặt trước của phần tần số cao hiện là màn hình ma trận điểm, giúp dễ nhìn hơn nhiều trang cá cược bóng đá uy tín là thiết bị có thể sử dụng ngoài trời nên khả năng hiển thị ngoài trời của nó được cải thiện
Chú ý đến từng chi tiết gắn liền với trang web
Ngoài chức năng và hiệu suất, tính dễ sử dụng là điều quan trọng để sử dụng lâu dài

Togashi:
Có Quá trình phát triển sản phẩm phản ánh phản hồi từ những khách hàng thực sự sử dụng trang cá cược bóng đá uy tín của Ikegami Ví dụ: một khách hàng nói: ``Tôi muốn kiểm tra màn hình hỗ trợ thu sóng trên chính trang cá cược bóng đá uy tín'' Điều này là do cần phải chuẩn bị một màn hình để xem màn hình hỗ trợ thu sóng của máy thu trang cá cược bóng đá uy tín Kể từ khi ra mắt PP-60 có màn hình LCD gắn trên thân máy trang cá cược bóng đá uy tín, chúng tôi đã bắt đầu nghe được nhiều ý kiến tương tự Để đáp lại phản hồi của khách hàng, PF-900 hiện có khả năng hiển thị màn hình hỗ trợ thu sóng trên màn hình LCD của bộ điều khiển thu sóng Tôi tin rằng chúng tôi có thể giúp khách hàng giảm lượng thiết bị họ sử dụng trong quá trình hoạt động
Ngoài việc trực tiếp nhận phản hồi, chúng tôi còn kết hợp những gợi ý từ phong cách hoạt động của khách hàng vào sản phẩm của mình Dù chỉ là một chi tiết nhỏ nhưng việc phần điều khiển giờ đây có thể xếp chồng lên nhau cũng là một cải tiến so với các sản phẩm trước đây Ở các sản phẩm trước đây, khi xếp chồng các bộ điều khiển lên nhau, tay cầm của bộ điều khiển chạm vào phần dưới của bộ điều khiển xếp chồng lên nhau khiến nó bị nghiêng Khách hàng không nói gì nhưng khi nhìn thấy nó tại địa điểm phát sóng thực tế, tôi biết mình muốn cải tiến
Nếu không biết địa điểm hoạt động thực tế thì khó có thể nhận ra Mặc dù điều đáng ngạc nhiên là ít được biết đến nhưng có thể có một số điểm quan trọng liên quan đến hoạt động

Togashi:
Điều đáng ngạc nhiên là ít người biết đến ở mặt sau của bộ điều khiển Thân chính của PF-900 có màu đen nhưng mặt sau của phần điều khiển được sơn màu trắng Tôi đã nghi ngờ khi lần đầu tiên nhìn thấy nó Còn cho đến khi bạn thực sự sử dụng nó thì sao? Thật khó để nhận ra, nhưng đó là lĩnh vực mà bạn có thể cảm nhận được sự chú ý đến từng chi tiết trong thiết kế cơ khí Bên trong giá đỡ nơi lắp đặt bộ điều khiển trang cá cược bóng đá uy tín thường tối Vì vậy, lớp sơn trắng ở mặt sau giúp bạn dễ nhìn thấy tên các cổng kết nối hơn ngay cả trong môi trường tối Khách hàng nói: ``Dễ dàng nhìn thấy ngay cả khi ở trong giá đỡ! ” Chúng tôi đã nhận được phản hồi như “
Bạn đã nói về khả năng hiển thị ngoài trời trước đó, nhưng cho đến bây giờ tôi mới nhận ra rằng bạn đã suy nghĩ kỹ từng chi tiết về nơi nó sẽ được lắp đặt và loại hành vi người dùng sẽ xảy ra ở đó trang cá cược bóng đá uy tín được sử dụng trong nhiều ứng dụng khác nhau chứ không chỉ phát sóng và mỗi khách hàng có một phong cách vận hành khác nhau Tôi nghĩ rằng ý kiến có thể khác nhau 180 độ từ khách hàng này sang khách hàng khác Tôi không nghĩ có thể kết hợp mọi thứ vào một sản phẩm, nhưng bạn phản ánh điều đó như thế nào trong quá trình tạo ra sản phẩm?

Takasaka:
Tại các cuộc triển lãm và trình diễn, chúng tôi lắng nghe ý kiến của nhiều khách hàng khác nhau Đặc biệt, khi chúng tôi bổ sung các tính năng mới như PF-900 và một số khía cạnh thay đổi về khả năng hoạt động, chúng tôi đã nhận được những nhận xét như nhầm lẫn và nhận xét như ``Sẽ tốt hơn nếu phần tần số cao có đồng hồ đo như mẫu trước đó'' và đã có lúc chúng tôi nghĩ rằng sẽ khó đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của khách hàng Mặt khác, tuy có sự khác biệt trong cách vận hành, sử dụng nhưng tôi cảm thấy có nhiều điểm tương đồng trong yêu cầu và ý kiến liên quan đến thiết bị Ví dụ, PF-900 cũng có nhiều mục cài đặt hơn các mẫu trước đó, do đó, việc tạo khả năng hoạt động dễ hiểu đã được nêu lên như một vấn đề trong phản hồi Mặc dù nó có thể được vận hành một cách trực quan từ màn hình LCD, nhưng chúng tôi cảm thấy rằng nó thậm chí còn trở nên dễ sử dụng hơn bằng cách kết hợp một công tắc cũng có trên các trang cá cược bóng đá uy tín thông thường Mặc dù có thể khó kết hợp tất cả các ý kiến nhưng trước tiên chúng tôi cố gắng phản ánh những ý kiến chung
Có vẻ như việc tìm ra mẫu số chung từ những ý kiến đa dạng không chỉ đòi hỏi “năng lực kỹ thuật cao” mà còn phải có khả năng nhìn ra bản chất của những điều không thể diễn đạt bằng lời Vì đây là sản phẩm sẽ được sử dụng lâu dài nên chúng tôi chú ý đến từng chi tiết để biến nó thành một công cụ tốt hơn trong lĩnh vực này
Togashi:
Đảm bảo chất lượng cũng là một yếu tố quan trọng trong sản xuất Cho dù tính năng có tuyệt vời đến đâu hay thông số kỹ thuật trong danh mục có tốt đến đâu thì sự hài lòng của khách hàng sẽ không cao nếu thiết bị thường xuyên hỏng hóc và không thể yên tâm sử dụng Chúng tôi cố gắng đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình bằng cách tận dụng những ý kiến chúng tôi nhận được từ khách hàng và những gì chúng tôi thấy trong lĩnh vực này
Một cách tiếp cận toàn diện để đạt được “sự ổn định” từ thiết kế đến kiểm tra trước khi giao hàng
Tôi nghĩ trang cá cược bóng đá uy tín thường được vận hành trong những điều kiện khắc nghiệt Khách hàng quan tâm đến những vấn đề gì?

Takasaka:
Các bộ phận tần số cao thường được lắp đặt ở những vị trí dễ bị ảnh hưởng bởi môi trường tự nhiên và nhiều người lo ngại liệu chúng có chống thấm nước hay có chịu được khi sử dụng dưới trời nắng nóng hay không Mặc dù trang cá cược bóng đá uy tín có khả năng chống nước bắn vào nhưng chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nó với vỏ chống thấm nước trong trường hợp thời tiết xấu Có một số người lo ngại về lượng nhiệt do thiết bị tạo ra khi khoác lên một tấm che nên tôi cảm thấy việc tản nhiệt rất quan trọng khi thiết kế
Togashi:
Có, nhiều khách hàng lo ngại về độ ổn định khi ở ngoài trời Trong quá trình kiểm tra tại chỗ, khách hàng thường đặt câu hỏi về độ ổn định dưới cái nắng như thiêu đốt vào giữa mùa hè hoặc khi khởi động vào giữa mùa đông Tại Ikegami, chúng tôi không chỉ xem xét chất lượng nhiệt độ cao và thấp từ giai đoạn phát triển mà còn tiến hành kiểm tra nhiệt độ trên tất cả các thiết bị được vận chuyển Ngoài ra, trong một số môi trường, trang cá cược bóng đá uy tín được vận hành 24 giờ một ngày mà không bị tắt, vì vậy chúng tôi đảm bảo đủ thời gian chạy nhiệt trước khi vận chuyển Bằng cách thực hiện chạy nhiệt kỹ lưỡng trước khi vận chuyển, chúng tôi cũng có thể giảm thiểu các sai sót ban đầu sau khi vận chuyển
Bạn đã đề cập rằng việc làm cho sản phẩm nhỏ hơn và nhẹ hơn sẽ mang lại độ ổn định cao hơn và tôi hiểu rằng bạn đang nỗ lực cải thiện độ ổn định của trang cá cược bóng đá uy tín thông qua nhiều nỗ lực khác nhau từ giai đoạn thiết kế đến kiểm tra trước khi giao hàng

Togashi:
Màn hình hỗ trợ thu tín hiệu trên màn hình LCD của bộ điều khiển mà tôi đã đề cập trước đó là một trong số đó trang cá cược bóng đá uy tín là thiết bị truyền video và âm thanh bằng mạng không dây nên nó có bộ phát phát video và âm thanh và bộ thu nhận tín hiệu nhưng không thể nhìn thấy trực quan trạng thái của sóng vô tuyến được truyền đi trong quá trình hoạt động Vì vậy, khách hàng phụ trách bộ thu trong quá trình vận hành phải kiểm tra xem hiện tại đang thu được loại sóng vô tuyến nào Nhận hỗ trợ là một điểm quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng truyền dẫn Màn hình hỗ trợ tiếp nhận không chỉ hiển thị chòm sao và điện trường nhận được mà còn hiển thị hình ảnh đang nhận và sự hiện diện hay không có lỗi, vì vậy chúng tôi đã thiết kế nó để bạn có thể nhận được thông tin cần thiết để nhận biết liệu có bất kỳ sự bất thường nào về trạng thái truyền trên một màn hình hay không
Vì không thể trở thành người dùng nên tôi sẽ đối mặt hết mình
Tôi một lần nữa nhận ra rằng để tạo ra sản phẩm tốt, điều quan trọng là phải ``biết khách hàng'' và hiểu cách người dùng vận hành sản phẩm Mặt khác, cần phải có giấy phép để phát sóng vô tuyến từ trang cá cược bóng đá uy tín và mặc dù đó là nhà sản xuất nhưng tôi không nghĩ có thể thực sự sử dụng nó bằng cách phát ra sóng vô tuyến Có vẻ khó để người dùng hiểu sâu hơn về những gì thực sự xảy ra trên trang web
Takasaka:
Thỉnh thoảng tôi đến thăm địa điểm của khách hàng để trình diễn, nhưng vì tôi dành nhiều thời gian nói chuyện với từng khách hàng hơn là tại triển lãm nên tôi cảm thấy mình có thể nghe được nhiều ý kiến hơn Bằng cách lắng nghe khách hàng nói chuyện với nhau và nói những câu như “thời đó hoạt động là như thế này”, tôi có thể hiểu mọi thứ tốt hơn trước

Togashi:
Tôi cũng sửa chữa trang cá cược bóng đá uy tín và việc liên lạc với khách hàng là điều cần thiết ngay cả trong quá trình sửa chữa Đối với các máy phát trang cá cược bóng đá uy tín yêu cầu giấy phép, nhà sản xuất thường không thể chuẩn bị thay thế Vì vậy, khách hàng phải chuẩn bị phương án sửa chữa thay thế Vì vậy, các thành viên sửa chữa của chúng tôi cố gắng trả lại những đồ đã sửa chữa trong thời gian ngắn nhất Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi lỗi xảy ra không thường xuyên, có thể mất thời gian để trả lại sản phẩm đã sửa chữa Có những trường hợp lỗi chỉ xảy ra vài ngày một lần khi nguồn luôn bật và có thể mất rất nhiều thời gian để xác định nguyên nhân Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chi tiết về tình huống, phương pháp vận hành, môi trường xung quanh, vv khi xảy ra lỗi và chúng tôi có thể điều tra nguyên nhân bằng cách tạo lại môi trường tương tự như tình huống tại nhà máy vào thời điểm xảy ra lỗi
Tôi nghĩ đặc biệt nếu bạn phụ trách kiểm tra, bạn đang ở vị trí gần gũi với khách hàng Có điều gì bạn đang ghi nhớ không?
Togashi:
Tôi tin rằng sứ mệnh của Bộ phận Kiểm tra là giao thiết bị cho khách hàng của chúng tôi để họ có thể yên tâm sử dụng Trong quá trình kiểm tra tại chỗ, khách hàng sẽ được xem kỹ thiết bị và tìm hiểu cách sử dụng Ngoài ra, do phương pháp vận hành của mỗi khách hàng là khác nhau nên chúng tôi cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong quá trình kiểm tra tại chỗ Bằng cách tiến hành kiểm tra tại chỗ, chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng hiểu được cam kết của Ikegami về chất lượng
Ngoài kinh nghiệm và công nghệ mà chúng tôi đã trau dồi, có lẽ chính sự giao tiếp của chúng tôi với khách hàng đã tạo ra các giải pháp của Ikegami, chính xác là vì bản thân chúng tôi không phải là người dùng Bạn đã đề cập rằng chỉ riêng hiệu suất và chức năng không cải thiện được độ ổn định và khả năng hoạt động, nhưng tôi cảm thấy rằng sẽ khó tạo ra một sản phẩm trang cá cược bóng đá uy tín nếu không có kiến thức và kinh nghiệm thực sự rộng rãi

Sekizuka:
Trong những năm gần đây, các tín hiệu được xử lý đã phát triển để bao gồm SD, HD, 4K và 8K, đồng thời chúng cũng hỗ trợ âm thanh và IP nên chỉ kiến thức về mạng không dây là không đủ để tạo ra một sản phẩm Nó đòi hỏi rất nhiều kiến thức để xử lý các tín hiệu đang trải qua nhiều giai đoạn phát triển khác nhau cũng như để đánh giá, thiết lập và điều chỉnh chất lượng truyền dẫn của chúng Ngoài ra, cùng với những sản phẩm đang có những thay đổi lớn, phong cách phát triển cũng đang thay đổi Trong những năm gần đây, lượng thông tin do trang cá cược bóng đá uy tín xử lý ngày càng tăng và trở nên phức tạp hơn PF-900 có tỷ lệ phần mềm cao hơn, bao gồm màn hình hiển thị LCD của thân máy chính và điều khiển từ xa Điều quan trọng là phải liên tục thảo luận về các câu hỏi và vấn đề trong quá trình phát triển
Vì vậy, không chỉ giao tiếp với khách hàng mà cả giao tiếp trong nhóm cũng là một điểm thiết yếu trong quy trình sản xuất của Ikegami
Takasaka:
Mỗi thành viên trong nhóm phát triển đều có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực của mình, nếu có điều gì không hiểu bạn có thể hỏi họ và họ sẽ nói cho bạn, điều này rất yên tâm Lâu nay, chúng tôi đã lấy ý kiến và yêu cầu không chỉ từ bộ phận thiết kế mà còn từ bộ phận sản xuất và kiểm tra trong quá trình thiết kế, nhưng gần đây tôi cảm thấy rằng các cuộc tham vấn và thảo luận đã trở nên tích cực hơn ngoài các cuộc đánh giá diễn ra trong phòng họp
Togashi:
Một trong những điểm mạnh lớn của Ikegami là các bộ phận thiết kế điện, thiết kế phần mềm, thiết kế cơ chế, kiểm tra điều chỉnh và sản xuất đều gần nhau và giao tiếp dễ dàng Tôi cảm thấy những vấn đề xảy ra trong giai đoạn phát triển có thể được giải quyết nhanh chóng vì tất cả các bộ phận có thể làm việc cùng nhau để xem xét các biện pháp đối phó trong khi có thiết bị ngay trước mặt
Tính cách Ikegami đang phát triển
Bạn đề cập rằng bạn đã nhận được phản hồi từ khách hàng rằng "Nó hoàn toàn khác so với Ikegami trước đây!", nhưng với tư cách là một kỹ sư, hiện tại bạn cảm thấy thế nào là "giống Ikegami"?
Togashi:
Hoàn toàn trung thực Đó chẳng phải là điều khiến Ikegami trở nên độc đáo sao? Tôi nghĩ thái độ này được phản ánh trong hoạt động sản xuất và dịch vụ khách hàng của chúng tôi
Takasaka:
Tôi nghĩ điểm độc đáo của Ikegami là chúng tôi có thể phản hồi trong trường hợp xảy ra sự cố và đề xuất các thông số kỹ thuật đáp ứng nhu cầu của từng cá nhân
Tôi nghĩ sản phẩm và phong cách phát triển của chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển phù hợp với tình hình toàn cầu Bạn muốn hướng tới kiểu “Ikegami” nào trong tương lai?
Takasaka:
Tôi tin rằng phẩm chất mới giống Ikegami sẽ xuất hiện bằng cách liên tục thử thách bản thân trong khi vẫn giữ được tính cách giống Ikegami truyền thống
Togashi:
trang cá cược bóng đá uy tín của Ikegami không chỉ có chức năng và hiệu suất tốt mà còn có chất lượng tốt! Tôi muốn hướng tới loại Ikegami mà khách hàng có thể nói trang cá cược bóng đá uy tín không chỉ được sử dụng trong các đài phát sóng mà còn được sử dụng trong các văn phòng chính phủ như cảnh sát và sở cứu hỏa và được công nhận là thiết bị hỗ trợ cơ sở hạ tầng xã hội Tuy nhiên, nhận thức về sản phẩm này của những khách hàng không phải là những người sử dụng trang cá cược bóng đá uy tín còn rất thấp và tôi nghĩ những khách hàng lần đầu vận hành trang cá cược bóng đá uy tín có thể khó sử dụng nó Mặc dù các chức năng và hiệu suất đã được cải thiện nhưng nó vẫn dễ vận hành hơn và tôi nghĩ rằng chúng ta cần tiếp tục phát triển về mặt này
Tiếp tục phát triển làm cầu nối giữa khách hàng và thiết bị
Cuối cùng, hãy cho chúng tôi biết bạn muốn hướng tới điều gì trong tương lai

Takasaka:
Tôi có nhiều cơ hội thảo luận về thông số kỹ thuật với khách hàng, đi triển lãm và trình diễn để giải thích thực tế về thiết bị, nhưng vẫn còn nhiều điều tôi chưa biết về thông số kỹ thuật chi tiết của thiết bị, bao gồm cả hoạt động thực tế của nó Tôi muốn có thêm kinh nghiệm và có thể tạo ra các sản phẩm cũng như đưa ra các đề xuất khiến khách hàng muốn sử dụng thiết bị này
Togashi:
Cho dù chức năng có tốt nhưng nếu không dễ sử dụng thì khách hàng sẽ không sử dụng Hơn nữa, ngay cả khi một thiết bị có hiệu năng tốt nhưng nếu khó vận hành, khách hàng sẽ dần dần ít sử dụng nó hơn Ngay cả sau khi giao hàng, Phòng Kiểm định vẫn có nhiều cơ hội lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng trong quá trình sửa chữa, thi công tại chỗ Tôi cho rằng vai trò của bộ phận kiểm tra là lắng nghe những ý kiến đó và phản ánh vào sản phẩm Chúng tôi muốn phát huy hết hiệu suất của thiết bị mà bộ phận thiết kế của chúng tôi đã dày công thương mại hóa và cung cấp những thiết bị mà khách hàng có thể sử dụng mà không gặp khó khăn
Sekizuka:
Trong kỷ nguyên IoT, việc biến thiết bị không dây của chúng ta thành thiết bị kết nối thiết bị, khách hàng và nhà sản xuất cũng như cung cấp dịch vụ tốt hơn là điều cần thiết Chúng tôi muốn xem xét các cách để cung cấp nhiều dịch vụ liên tục hơn cho các sản phẩm được vận chuyển hơn bao giờ hết, chẳng hạn như cho phép nhà sản xuất xử lý lỗi, cài đặt, điều khiển, cập nhật chương trình cơ sở, vv và thu thập dữ liệu về việc sử dụng thiết bị để hiểu trạng thái sử dụng và sử dụng dữ liệu đó cho các sản phẩm thế hệ tiếp theo Ngoài thiết bị truyền dẫn, cần phải có công nghệ truyền dẫn không dây ngày càng phức tạp để kích hoạt các dịch vụ mới này









