Chính sách cơ bản chống quấy rối khách hàng

Công ty Cá cược bóng đá sử dụng sức mạnh công nghệ để mang lại sự hài lòng cho bạn ≫ Với mục đích này, Cá cược bóng đá nỗ lực thực hiện các hoạt động hàng ngày của mình để đáp ứng một cách chân thành nhất cho tất cả khách hàng tương tác với công ty của Cá cược bóng đá
Để tiếp tục đáp ứng mong đợi của khách hàng và cung cấp sản phẩm cũng như dịch vụ tốt hơn, Cá cược bóng đá tin rằng việc đảm bảo một môi trường làm việc an toàn và bảo mật nơi mỗi nhân viên có thể thể hiện hết tiềm năng của mình cũng là điều cần thiết
Do đó, Cá cược bóng đá đã xây dựng ``Chính sách cơ bản về quấy rối khách hàng'' với mục đích xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa khách hàng và nhân viên của Cá cược bóng đá, đồng thời tôn trọng nhân quyền của nhau và cùng nhau hợp tác để tăng giá trị doanh nghiệp

Hành vi quấy rối khách hàng

Dựa trên "Sổ tay doanh nghiệp về các biện pháp đối phó với hành vi quấy rối khách hàng" do Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi ban hành, công ty Cá cược bóng đá định nghĩa hành vi quấy rối khách hàng là "các trường hợp trong đó nội dung yêu cầu của khách hàng thiếu giá trị" và "lời nói và hành động mà phương tiện và cách thức đạt được yêu cầu không phù hợp xét về các tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận"

(Ví dụ về hành động mục tiêu)
・Tấn công vật lý như hành hung, gây thương tích
・Tấn công tâm lý như đe dọa, vu khống, phỉ báng, lăng mạ và ngôn từ lăng mạ
・Lời nói và hành vi cưỡng bức, phân biệt đối xử
・Hành vi liên tục hoặc liên tục
・Hành vi hạn chế (không được rời đi, ở lại, giam giữ)
・Hành vi tình dục
・Tấn công và yêu cầu cá nhân nhân viên
・Vi phạm quyền riêng tư
・Vu khống trên SNS/Internet
・Những lời nói và hành động khác mà phương tiện và cách thức đạt được yêu cầu không phù hợp xét về mặt trí tuệ được xã hội chấp nhận

*Phần mô tả chỉ là ví dụ và không giới hạn ở những ví dụ này

Chính sách phản hồi

・Cá cược bóng đá sẽ thiết lập một hệ thống phản hồi trong trường hợp khách hàng bị quấy rối, chẳng hạn như bàn tư vấn
・Cá cược bóng đá sẽ cố gắng ưu tiên hàng đầu cho việc chăm sóc những nhân viên bị ảnh hưởng
・Cá cược bóng đá sẽ tiến hành đào tạo nội bộ về vấn đề quấy rối khách hàng

Xin vui lòng

Trong trường hợp hiếm hoi hành vi đó được xác định là quấy rối khách hàng, Cá cược bóng đá có thể áp dụng các biện pháp như hủy giao dịch
Cá cược bóng đá đánh giá cao sự hiểu biết và hợp tác của bạn với chính sách này

18 tháng 3 năm 2025
Cá cược thể thao
Giám đốc đại diện kiêm Chủ tịch Yosuke Kiyomori